Política de Privacidad

Ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad se aplica a todas las personas que acceden a nuestro sitio web, utilizan nuestras aplicaciones o adquieren productos y servicios relacionados con mobiliario y decoración del hogar.

Esta política regula el tratamiento de los datos personales recopilados directamente del usuario, así como la información obtenida mediante tecnologías automatizadas como Cookies y herramientas de análisis.

Recopilación de información y uso de Cookies

Información recopilada

Podemos recopilar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente, incluyendo:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de envío y facturación.
• Información de pago.
• Historial de pedidos y preferencias de compra.

Asimismo, recopilamos información relacionada con la navegación y el uso del sitio web, como páginas visitadas, tiempo de permanencia, productos consultados y datos técnicos del dispositivo.

Uso de Cookies

Utilizamos Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y optimizar nuestros servicios.

Tipos de Cookies utilizadas:

• Cookies necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo el carrito de compra y el proceso de pago.
• Cookies analíticas: recopilan información estadística sobre el uso del sitio para mejorar su rendimiento y funcionalidad.
• Cookies publicitarias y de marketing: utilizadas para mostrar anuncios y promociones adaptadas a los intereses del usuario.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar Cookies en cualquier momento. Sin embargo, determinadas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

Finalidad del tratamiento de los datos

La información recopilada podrá utilizarse para:

• Gestionar y entregar pedidos.
• Procesar pagos y emitir facturas.
• Atender consultas y solicitudes de soporte.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
• Enviar información comercial, promociones y novedades, siempre que exista consentimiento previo cuando sea legalmente necesario.
• Detectar actividades fraudulentas o usos indebidos de la plataforma.

Compartición de datos personales

No vendemos ni comercializamos datos personales a terceros.

Podremos compartir información únicamente en los siguientes casos:

• Empresas de transporte y logística encargadas de la entrega de pedidos.
• Proveedores tecnológicos, plataformas de pago y servicios de marketing que actúan bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades públicas o judiciales cuando exista obligación legal.

Todos los terceros que procesan datos personales en nuestro nombre cumplen con las obligaciones establecidas por la normativa europea de protección de datos.

Conservación y seguridad de los datos

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados o mientras exista una obligación legal aplicable.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo sistemas de cifrado y control de acceso restringido.

Derechos del usuario

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), el usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión de sus datos cuando proceda legalmente.
• Derecho de oposición al tratamiento con fines comerciales o analíticos.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Derecho a la portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá contactar con nuestro equipo de privacidad a través de los canales oficiales indicados en el sitio web.

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento expreso del usuario.
• Ejecución de un contrato de compra o prestación de servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Interés legítimo de la empresa, como la mejora de servicios y la prevención del fraude.

Tratamos únicamente los datos estrictamente necesarios y cumplimos con las disposiciones establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y demás normativa aplicable en España y la Unión Europea.

Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web. Las modificaciones serán publicadas oportunamente en esta página.

Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de datos personales, el usuario puede comunicarse con nuestro servicio de atención correspondiente mediante los canales oficiales disponibles en nuestra tienda online.

Correo electrónico:service@eirviorae.com

Teléfono de atención al cliente:+1(908) 432-2894

Dirección de contacto:2500 Markham Ln #4,Hyattsville,MD 20785,United States

Horario de atención en línea: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (Hora de Europa Central, CET)