En un plazo de 30 días a partir de la compra de artículos para el hogar en esta plataforma, puede solicitar un reembolso o un cambio, siempre y cuando los artículos cumplan con los criterios de devolución.

      Métodos de pago

      Métodos de pago aceptados

      Con el objetivo de ofrecer una experiencia de compra cómoda y segura, actualmente aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito, incluyendo:

      • Visa
      • Mastercard
      • Otras tarjetas compatibles mostradas durante el proceso de pago

      Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras y protegidas.

      Proceso de pago con tarjeta

      Selección de productos

      El cliente deberá añadir los productos deseados al carrito de compra y continuar al proceso de finalización del pedido.

      Información de envío

      Durante el proceso de compra, será necesario proporcionar información válida y completa, incluyendo nombre, dirección de entrega, correo electrónico y número de teléfono.

      Es responsabilidad del cliente verificar que todos los datos sean correctos para evitar retrasos o incidencias en la entrega.

      Selección del método de pago

      En la sección de pago, el cliente deberá seleccionar la opción de pago mediante tarjeta bancaria.

      Introducción de los datos de la tarjeta

      El cliente deberá introducir:

      • Número de tarjeta.
      • Fecha de vencimiento.
      • Código de seguridad (CVV).

      Toda la información se transmite mediante conexiones seguras cifradas.

      Confirmación del pago

      Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar los detalles del pedido y confirmar el pago.

      Una vez autorizado correctamente, el pedido será procesado automáticamente.

      Confirmación de compra

      Tras completarse el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido y la información de seguimiento correspondiente cuando el envío sea realizado.

      Seguridad de las transacciones

      La seguridad de la información personal y financiera de nuestros clientes es una prioridad.

      Cifrado de datos

      Utilizamos tecnología SSL (Secure Socket Layer) para proteger toda la información transmitida durante el proceso de pago, garantizando que los datos viajen de forma cifrada y segura.

      Prevención de fraude

      Aplicamos sistemas avanzados de verificación y detección de fraude para analizar las transacciones y prevenir operaciones no autorizadas o sospechosas.

      En determinados casos, algunas transacciones pueden requerir autenticación adicional, como códigos de verificación o confirmaciones de seguridad proporcionadas por la entidad bancaria.

      Protección de la privacidad

      Los datos personales y financieros de nuestros clientes son tratados de manera confidencial y conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

      No compartimos información financiera con terceros salvo cuando resulte necesario para procesar el pago, completar el pedido o cumplir obligaciones legales.

      Asistencia y contacto

      Si tiene preguntas relacionadas con métodos de pago, incidencias durante la transacción o seguridad de los pagos, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales oficiales disponibles en nuestra tienda online.

      Correo electrónico:service@eirviorae.com

      Teléfono de atención al cliente:+1(908) 432-2894

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      Horario de atención en línea: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (Hora de Europa Central, CET)

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